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お客様より、DELLパソコンからビープ警告音の問い合わせ

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    3年前にDELLのパソコンを納入したお客様からパソコンが動かないと連絡がありました。
    現象は、電源を入れると電源ランプがオレンジに点滅したままで、短い音が2回づつなり続けているとのことでした。

    これはまさしくDELL病??
    依然別のお客様からも2度程同じ現象でお問い合わせ頂いております。


    電源ランプがオレンジ色(黄色)になっている場合は、デバイスの異常、接触不良が考えられます。
    デバイスの異常だとどうしようもないのですが、大体が、接触不良の場合が多いようです。

    で、どこのデバイスが異常をきたしているのか?ということになりますが、ここは、音で判断できます。

    1回:マザーボード異常。対処→交換が必要。
    2回:メモリモジュールの接触不良。対処→メモリモジュールの脱着で直る場合が多いです。
    3回:マザーボード異常。対処→交換が必要。

    これまでは全て、メモリモジュールの接触不良で済んでいます。
    今回は、どうでしょう。。
    これから現地で調査してきます。
    やはりメモリモジュールの接触不良でした。
    メモリを一度はずして、再度付け直すと、正常に起動することができました。

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